"חוזק השרשרת היא כחוזק החולייה החלשה"

יאיר אבידן, לשעבר המפקח על הבנקים, שוחח עם ענת דוידוב ועם יעל אילון ב-103fm על פרשת ההיעלמות של מלי יהלומי וביתה והקשר לבנק ירושלים.

יאיר אבידן אמר תחילה כי "אין ספק שנושא של אמון הוא נושא סופר מרכזי באירוע הזה, אנחנו נמצאים בעידן שגם מידע וגם דיס־אינמופרציה שלא יודעים מה נכון ומה לא נכון שנעים יותר מהר מכסף", ציין אבידן בתחילה. "משבר ברשת עלול להפוך בשעות מסיכון מוניטין לסיכון של נזילות, וזה מעמיד במבחן את ההמשכיות העסקית. הזמן הופך למשתנה סיכון גדול יותר ממה שרגילים".

"למדנו מאז הרבה וישנה רמת האמון היחסית. זה שיש סנטימנט של האזרחים כלפי המערכת הבנקאית זה נכון אצלנו ובהרבה מדינות אחרות בעולם. בין העולם הקפיטליסטי והסוציאליסטי או מה שביניהם. היו שני אבני דרך בנושא - אחת תקופת המשבר ב-2008 ואחת מגיפת הקורונה ושני המשברים היו עולמיים", הוסיף בנושא..

"בימים האלה אזרחי ישראל יכלו להמשיך לעסוק באתגרים היומיומיים, ולאו דווקא באתגרים הנגזרים מהעולם הפיננסי"

לדברי אבידן על כוחה של המערכת הבנקאית לנוכח משברים: "המערכת הבנקאית שלנו הייתה מאוד יציבה, שמרה על המשכיות עסקית, על הרמה השירותיות. כלומר בימים האלה אזרחי מדינת ישראל יכלו להמשיך לעסוק באתגרים היומיומיים, ולאו דווקא באתגרים הנגזרים מהעולם הפיננסי או מהיום-יום ומהדאגה לביטחון כספיהם".

"ברור שהמערכת הבנקאית היא מערכת שמתרגמת את עצמה באופן שוטף בנושאי תרחישי קיצון. הדינמיקה הזו שקרתה ראויה לבחינה, ואין ספק שהופך להיות כאן ניהול סיכון המוניטין, שנגזר ממנו נושא של סיכון האמון, הוא כבר לא יכול להיתפס כתחום משני לצד סיכונים אמיתיים", ציין אבידן. "לכן בעולם הדיגיטלי עשוי להיות שער הכניסה שדרכו מתממשים סיכונים אחרים. כול העולם של המשכיות עסקית לא יכולה להסתפק בתרחישים של השבתת מערכות או מתקפת סייבר, צריך לכלול ללא ספק גם את נושא ניהול המשבר".

"צריך להעלות את נושא הניטור והבקרות וגם ברמת בני האדם"

"אם הייתה לקונה ברורה היינו פועלים שם, אבל תמיד הבעיה היא מה שאנחנו לא יודעים. האתגר הגדול הוא שאנחנו לא תמיד עובדים ב-ONE STOP SHOP. אין לנו חנות אחת וגם בחנות שלנו בשרשרת האספקה יש לנו הרבה ספקים ונותני שירותים", הסביר אבידן. "חוזק השרשרת היא כחוזק החולייה החלשה. בעולם הדיגיטלי, שאנחנו שומעים על הבינה המלאכותית והמחוללת, ברור דבר אחד - שצריך להעלות את נושא הניטור והבקרות וגם ברמת בני האדם, צריך לדעת לבחון מה הרשאות העובדים", הבהיר על השפעת ואחריות הבינה המלאכותית בנושא.

"בעולם הזה יכולה להיות תגובה תקשורתית יחסית בזמן אמת, כי אם יש שקט אז הוואקום מתמלא. לכן יש אתגר מורכב בין התאגיד שנפגע לבין בעלי העניין בתאגיד הזה. אנחנו מתרכזים במערכת הפיננסית-בנקאית, אבל הסיכונים רלוונטיים גם לתעשיות אחרות. לכן אני חושב שגם הן יסכימו וילמדו מהאירועים האלה כדי להכשיר את עצמן", אמר לסיום.