"חוזק השרשרת היא כחוזק החוליה החלשה"

יאיר אבידן, לשעבר המפקח על הבנקים, שוחח עם ענת דוידוב ועם יעל אילון ב-103fm על פרשת ההיעלמות של מלי יהלומי ובתה ועל הקשר לבנק ירושלים.

תחילה אמר יאיר אבידן כי "אין ספק שנושא של אמון הוא נושא סופר מרכזי באירוע הזה, אנחנו נמצאים בעידן שגם מידע וגם דיס־אינפורמציה, שלא יודעים מה נכון ומה לא נכון, נעים יותר מהר מכסף. משבר ברשת עלול להפוך בשעות מסיכון מוניטין לסיכון של נזילות, וזה מעמיד במבחן את ההמשכיות העסקית. הזמן הופך למשתנה סיכון גדול יותר ממה שרגילים".

עוד הוסיף בנושא: "למדנו מאז הרבה וישנה רמת האמון היחסית. זה שיש סנטימנט של האזרחים כלפי המערכת הבנקאית, זה נכון אצלנו ובהרבה מדינות אחרות בעולם. בין העולם הקפיטליסטי והסוציאליסטי או מה שביניהם היו שתי אבני דרך בנושא - תקופת המשבר ב-2008 ומגפת הקורונה - ושני המשברים היו עולמיים".

"בימים האלה אזרחי ישראל יכלו להמשיך לעסוק באתגרים היום־יומיים ולאו דווקא באתגרים הנגזרים מהעולם הפיננסי"

עוד התייחס אבידן לכוחה של המערכת הבנקאית לנוכח משברים: "המערכת הבנקאית שלנו הייתה מאוד יציבה, שמרה על המשכיות עסקית, על הרמה השירותיות. כלומר בימים האלה אזרחי מדינת ישראל יכלו להמשיך לעסוק באתגרים היום־יומיים, ולאו דווקא באתגרים הנגזרים מהעולם הפיננסי או מהיום-יום ומהדאגה לביטחון כספיהם".

"ברור שהמערכת הבנקאית היא מערכת שמתרגמת את עצמה באופן שוטף בנושאי תרחישי קיצון. הדינמיקה הזו שקרתה ראויה לבחינה, ואין ספק שהופך להיות כאן ניהול סיכון המוניטין, שנגזר ממנו נושא של סיכון האמון, הוא כבר לא יכול להיתפס כתחום משני לצד סיכונים אמיתיים", ציין אבידן. "לכן העולם הדיגיטלי עשוי להיות שער הכניסה שדרכו מתממשים סיכונים אחרים. כול העולם של המשכיות עסקית לא יכול להסתפק בתרחישים של השבתת מערכות או מתקפת סייבר, צריך לכלול ללא ספק גם את נושא ניהול המשבר".

"צריך להעלות את נושא הניטור והבקרות וגם ברמת בני האדם"

"אם הייתה לאקונה ברורה היינו פועלים שם, אבל תמיד הבעיה היא מה שאנחנו לא יודעים. האתגר הגדול הוא שאנחנו לא תמיד עובדים ב-ONE STOP SHOP. אין לנו חנות אחת וגם בחנות שלנו בשרשרת האספקה יש לנו הרבה ספקים ונותני שירותים", הסביר אבידן. "חוזק השרשרת היא כחוזק החוליה החלשה. בעולם הדיגיטלי, שאנחנו שומעים על הבינה המלאכותית והמחוללת, ברור דבר אחד - שצריך להעלות את נושא הניטור והבקרות וגם ברמת בני האדם, צריך לדעת לבחון מה הרשאות העובדים", הבהיר על השפעת ואחריות הבינה המלאכותית בנושא.

"בעולם הזה יכולה להיות תגובה תקשורתית יחסית בזמן אמת, כי אם יש שקט אז הוואקום מתמלא. לכן יש אתגר מורכב בין התאגיד שנפגע לבין בעלי העניין בתאגיד הזה. אנחנו מתרכזים במערכת הפיננסית-בנקאית, אבל הסיכונים רלוונטיים גם לתעשיות אחרות. לכן אני חושב שגם הן יסכימו וילמדו מהאירועים האלה כדי להכשיר את עצמן", אמר לסיום.