עניין של זמן?

המאזינה שוחחה עם פרופ' רפי קרסו ב־103fm ושיתפה בתסכול כי "לפני כחודש התעוררתי וכמעט ולא יכולתי לראות בעין הימנית - ראיתי רק ערפל כבד. בקופת חולים לוקח זמן, אבל אחרי שבוע סידרו לי פגישה עם הרופא. עשיתי בדיקה יסודית, ואמרו לי שאני צריכה לעבור ניתוח תוך שבועיים - מאז אני כל יום מתקשרת לבית החולים, שואלת מה קורה, מתי קובעים לי מועד לניתוח, אבל לא מקבלת תשובה. אני חוששת שזה יגרום לי לנזק". 

המומחה השיב בכנות ובכעס: "אין לי פתרון בשבילך כי הבעיה היא לא בעיה רפואית אלא בעיה מנהלתית - הבעיה שלך מראה לנו עד כמה מערכת הבריאות שלנו דפוקה. אדם שקם בבוקר והוא לא רואה, הוא אמרו להתקבל מייד לטיפול ולא לפגוש רופא רק אחרי שבוע. זה מרגיז אותי מאוד, כי צריך לדעת להבדיל בין מה שדחוף למה שלא".