סליחה, מי מנהל המשמרת?

על פי ממצאי דוח נציבות תלונות הציבור לשנת 2022 שעלה היום לכותרות, כ־21 אלף תלונות התקבלו בנציבות במהלך השנה, ואף נרשמה גדילה בהיקף התלונות נגד גופים ממלכתיים באופן ספציפי. 

עורכת הדין רונית זנדברג, המשנה למנהלת נציבות תלונות הציבור, התייחסה לדברים: "עיקר התלונות הגיע ממשרד התחבורה. יש גופים שבהם השירות שניתן לציבור הצדיק את ההתערבות המסיבית שלנו".

בהמשך, הוסיפה: "44% אחוזים מתוך התלונות הן תלונות מוצדקות שבאו על תיקונן בעקבות התערבות הנציבות".