המאזין בן ה־76 סיפר כי בזמן אכילה הוא סובל מכאבים חזקים בחניכיים. "כמו בטיפול שיניים כשאין זריקת שיכוך כאבים", תיאר, והוסיף: "יש לי פלטה מלאה נשלפת בלסת העליונה". פרופ' קרסו המליץ לרפד את הפלטה, ו"אז הלחץ על החניכיים יהיה יותר חלש", והמליץ לו לגשת לרופא חניכיים.
