בני 70 ומעלה לא יכולים יותר להזמין ביטוח נסיעות מהאינטרנט?
אזרחים ותיקים רבים נדרשים להתקשר למוקד הטלפוני של חברות הביטוח בגלל בעיות רפואיות שלא ניתן לציין בשאלון באינטרנט • מנכ"לית פספורטכארד הגיבה

מנכ"לית חברת ביטוח הנסיעות פספורטכארד רונית סגל שוחחה עם גדעון רייכר ב־103fm על בעיה מטרידה לאזרחים ותיקים שלא מצליחים להזמין ביטוחי נסיעות באינטרנט. "למרבית הקהל יש אפשרות לבצע רכישה של ביטוח נסיעות באתר אינטרנט, בתהליך שהוא דיגיטלי, גם שם כל נוסע בכל גיל נדרש למלא שאלון רפואי", אמרה.
עם זאת, "במקרים שנובעים מגיל או מהעובדה שהתשובה לאחת השאלות מייצרת איזשהו קושי או אתגר או בעיה, אנחנו מעבירים את הטיפול למוקד המכירות הטלפוני שלנו. יש לנו המון נציגים שמחכים לשיחות".

