"הצרכנים צריכים לנצל את התחרות בשוק התקשורת"

לירן אבישר בן חורין, מנכ"לית משרד התקשורת, על הקנסות שהטיל משרדה על חברות התקשורת שמשאירות לקוחות להמתין למענה יותר מ-6 דקות בניגוד לחוק: "השוק תחרותי, החסמים נמוכים הצרכן הישראלי צריך לבחור ביניהן בצורה מושכלת תוך התייחסות למדד איכות השירות של כל חברה". 

עוד התייחסה לנושא חיבור לקוחות לסיבים אופטיים כדי לספק אינטרנט מהיר וסיפרה על התוכניות להרחיב את הפריסה בשנים הקרובות בעזרת ספקים שונים.