מה עושה אדם שטיסתו בוטלה ולא קיבל דבר?
מנכ"ל המועצה לצרכנות עופר מרום על התיקון ל'חוק טיבי' שאושר בכנסת: "ביטלו את שורת הפיצוי על טיסות שבוטלו"
מנכ"ל המועצה לצרכנות עופר מרום הסביר את השינוי בחוק שירותי התעופה שאושר בכנסת. לדבריו מעתה חברות התעופה לא יתחייבו להשיב כסף עבור טיסות שבוטלו. הוא הבהיר מהי ברירת המחדל נכון לעכשיו: "החזר כספי לצרכן אלא אם העדיף לקבל תלוש חלופי פתוח לשנה". על אל על: "סבלנות הצרכנים פקעה. הייתה התעלמות גורפת. לא השיבו כספים לנוסעים".