אין עם מי לדבר

זמן ההמתנה ארוך במיוחד: ממתינים הרבה זמן למוקד הטלפוני של קופת החולים? הרון מצא פתרון יצירתי וגייס מענה קולי משלו • המתיחה היומית

הרון הרון יצא בניסוי חברתי ראשון המגלה את תרבות ההמתנה של נציגי השירות בקופות החולים. מה המסקנות שהוא הגיע אליהן?